HotSlots Casino Bejelentkezés
Regisztrálj most és lépj be pillanatok alatt – a bejelentkezés mindössze két percet vesz igénybe.
Top HotSlots Casino játékok
Összes játék
A HotSlots Casino fiókodba való bejelentkezés kevesebb mint két percet vesz igénybe, ha ismered a lépéseket. Ha a bejelentkezés sikertelen, az alábbi megoldások lefedik a hibás jelszavakat, a törölt sütiket, a kétlépcsős kódokat, a zárolt fiókokat és a mobil webalkalmazást. Az ügyfélszolgálat angolul és magyarul válaszol.
Hogyan jelentkezz be: lépésről lépésre
Jelentkezz be a regisztrációnál létrehozott felhasználónévvel és jelszóval. Ugyanezek az adatok működnek asztali gépen és a mobil webalkalmazásban is.
Nyisd meg a HotSlots Casino weboldalát a böngésződben.
Válaszd a Bejelentkezés gombot.
Írd be a felhasználónevedet és jelszavadat.
Írd be a hitelesítő alkalmazásod kódját, ha a kétlépcsős azonosítás aktív a fiókodon.
Erősítsd meg a fiókod megnyitásához.
A fiókterület beépített kétlépcsős azonosítással rendelkezik egy hitelesítő QR-kóddal. Ha bekapcsolod, a hitelesítő kód minden bejelentkezés részévé válik, ezért tartsd meg az alkalmazást a telefonodon.
Bejelentkezési problémák és megoldások
A legtöbb sikertelen bejelentkezés egy elgépelt jelszóra, elavult böngészőadatokra vagy hiányzó kódra vezethető vissza. Keresd ki a tünetedet a táblázatból, és alkalmazd a hozzá tartozó megoldást.
| Probléma | Lehetséges ok | Gyors megoldás |
|---|---|---|
| Hibás jelszó üzenet | Elgépelt vagy elfelejtett jelszó | Írd be újra caps lock kikapcsolva, majd állítsd vissza a jelszót |
| A bejelentkezés gomb nem csinál semmit | Régi sütik vagy gyorsítótárazott adatok | Töröld a sütiket és a gyorsítótárat, majd töltsd újra |
| Hitelesítő kód elutasítva | Lejárt kód vagy hibás bevitel az alkalmazásban | Várj a következő kódra, és írd be azonnal |
| Az adatok nem fogadhatók el regisztráció után | A regisztrációs e-mail nincs megerősítve | Erősítsd meg a regisztráció után küldött e-mailt |
| Fiók zárolva | Az ügyfélszolgálaton keresztül kért önkizárás | Kérd az ügyfélszolgálattól a visszavonást, majd várd ki a 24 órás türelmi időt |
Sütik és gyorsítótár törlése
- Nyisd meg a böngésző beállításait, és menj az adatvédelem vagy böngészési adatok menüpontra.
- Jelöld ki a sütiket és a gyorsítótárazott fájlokat.
- Töröld őket, majd zárd be teljesen a böngészőt.
- Nyisd meg újra a HotSlots Casino weboldalát, és jelentkezz be újra.
Hogyan állítsd vissza a jelszavadat
Elfelejtetted a jelszavadat? Magad is beállíthatsz újat, és normál visszaállítás esetén nincs szükség ügyfélszolgálati jegyre.
- Nyisd meg a bejelentkezési űrlapot, és válaszd az elfelejtett jelszó hivatkozást.
- Írd be a regisztrációnál használt e-mail címedet.
- Nyisd meg a beérkező leveleid között érkező üzenetet, és kövesd a benne lévő hivatkozást.
- Írj be egy új jelszót, és mentsd el.
- Jelentkezz be az új jelszóval.
Válassz olyan jelszót, amelyet könnyen megjegyezel, de másoknak nehéz kitalálni:
- Olyan jelszót használj, amit más weboldalon még nem használtál
- Kombinálj betűket, számokat és szimbólumokat
- Legyen hosszabb, mint egyetlen szó vagy dátum
Fiók zárolva vagy felfüggesztve
A fiókod zárolásának minden szakaszában világos felelőse van. Ha önkizárást kértél, a zárolás addig marad, amíg nem cselekszel, és a türelmi idő le nem telik.
- Te: vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal élő chaten, és kérd az önkizárás visszavonását.
- Várj: a 24 órás türelmi időnek le kell telnie bármilyen visszavonás előtt.
- Ügyfélszolgálat: feloldja a zárolást, amint a türelmi idő véget ér.
- Te: jelentkezz be a szokásos adataiddal.
Bármilyen más zárolás esetén az élő chat a leggyorsabb út. Küldd el a felhasználónevedet, és írd le a képernyőn látható üzenetet. A magyarországi játékosok hívhatják az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefont a 06-80-980-025-ös számon, és a szervezet adatait a jatekosvedelem.hu oldalon teszi közzé.
KYC-ellenőrzés
A profilod a regisztráció adataival indul: felhasználónév, név, cím és telefonszám, valamint a regisztrációd e-mailes megerősítése. Ha a fiókod ellenőrzésre vár, ebben a sorrendben haladj.
- Te: erősítsd meg a regisztrációs e-mailt, ha még nyitva van.
- Te: ellenőrizd, hogy a profilodon lévő név, cím és telefonszám pontos-e.
- Te: írj az élő chatre vagy e-mailt a felhasználóneveddel, és írd le a problémát.
- Ügyfélszolgálat: áttekinti a fiókot, és ugyanazon a csatornán válaszol.
Tartsd elérhetően a regisztrált e-mail címedet, mert a fióküzenetek oda érkeznek.
Bejelentkezés mobilalkalmazáson keresztül
A HotSlots Casino alkalmazás egy progresszív webalkalmazás, amely ugyanazokat a játékokat, bónuszokat és fizetési lehetőségeket kínálja, mint az asztali verzió. A böngésző menüjéből adhatod hozzá, és úgy nyílik meg, mint egy normál alkalmazás.
| Eszköz | Alkalmazás hozzáadása |
|---|---|
| iOS | Főképernyőhöz adás a böngésző menüjéből |
| Android | Alkalmazás telepítése a böngésző menüjéből |
Az alkalmazás nem rendelkezik biometrikus bejelentkezéssel, így az ujjlenyomat- és arcfelismerés nem működik. Nyisd meg az ikont, írd be a felhasználónevedet és jelszavadat, majd add meg a hitelesítő kódodat, ha a kétlépcsős azonosítás be van kapcsolva. Az alkalmazás nem küld push értesítéseket, így a fióküzeneteket e-mailben ellenőrizd.
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal
Az ügyfélszolgálat angolul és magyarul beszél. Első üzenetedben add meg a felhasználónevedet és a probléma rövid leírását, hogy felgyorsítsd a folyamatot.
| Csatorna | Részletek |
|---|---|
| Élő chat | 09:00-23:00 |
| Hét-P 09:00-23:00 CET, Szo-Vas 12:00-20:00 CET | |
| Kapcsolatfelvételi űrlap | Elérhető a weboldalon |
GYIK
A HotSlots Casino 18 éves és idősebb játékosoknak szól. A szerencsejáték kockázattal jár, ezért csak olyan pénzzel játssz, amit megengedhetsz magadnak a veszteségére. Ha a játék már nem okoz örömet, kérj önkizárást az ügyfélszolgálattól.